JAM Industries Ltd.: Customer Service Representative/Représentant Service À La Clientèle – Erikson A

  • Company:
    -
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    7 days ago
  • Category:

JAM Industries, Making the world sound better, one brand at a time! Do these words sound like music to your ears? Choosing JAM Industries, means joining the largest distributor of consumer electronic goods, pro-audio equipment and musical instruments in the WORLD. Since 1972, our love of music has driven us towards continuous innovation which has allowed us to stay true to our mission of delivering ONLY the best customer service!Come JAM with us… we not only work hard, but play just as hard. Want to take your career to the next level? Click here to view all of our current openings! http://jamindustries.Com/careers/Ready to join our team? Here is why we are one big, happy JAMily…We got your health in check – we offer a wide range of competitive group benefits such Health & Dental, Vision, Life, Critical Illness, Short and Long-Term Disability as well as a generous wellness incentive and an Employee Assistance ProgramWe value work life balance and offer a causal and fun environmentLively social calendar…there’s always something for everyone!!Our onsite subsidized cafeteria caters to the foodie in each of us. Plenty of healthy (and not so healthy choices)Generous employee discount on all of our cool gearConvenient location with access to free parkingOn-going learning opportunitiesNot to mention the opportunity to work in a highly talented, winning team!Come groove with us…we are in pursuit of creative, confident, charismatic go-getters!Currently looking for Customer Service Representative (Erikson Audio)Erikson Audio is a small division within JAM that distributes recording, DJ and other audio products in Canada. We are a fun group, committed to success as a team.Hours: 8:30-5:30 | Location: Baie D’Urfe, QCWhat you will do:Function as the primary point of contact for sales representatives and their clients; Establish a relationship with our existing customers and sales representatives; Answer incomingcalls and e-mails; Take orders andenter them into the ERP system; Follow-up on the status of orders and take care of customer issues; Process drop-shipments, on-line orders and solve problems, as required; Support our Reps in the field; Perform other duties as assigned, potential for growth based on skill set and ambition.What we are looking for:1-2 years of relevant CSR, retail, or office experience; Experience withmusic, recording or live sound is an asset; Proficiency with Microsoft Office applications; Fully bilingual, excellent reading, writing and oral communication skills in English and French; Strong interpersonal skills and the ability to work harmoniously within a team; Demonstrated organizational ability, attention to detail, and follow-through; Demonstrated ability to work in a fast paced, dynamic environment; #JAMFAMWhile we appreciate your interest, please note that only qualified candidates will be contacted. Les Industries JAM, faire que le monde sonne mieux, une marque à la fois! Est-ce que ces mots résonnent comme de la musique à vos oreilles? Choisir les Industries JAM veut dire se joindre au plus important distributeur de matériel électronique grand public, d’appareillage de sonorisation professionnelle et d’instruments de musique AU MONDE. Depuis 1972, notre amour de la musique nous a mené vers de l’innovation constante, ce qui nous a permis de demeurer fidèle à notre mission première qui est de n’offrir UNIQUEMENT que le meilleur service à la clientèle!Joignez-vous à JAM … nous ne travaillons pas seulement avec acharnement mais nous nous amusons tout aussi intensément. Vous désirez donner un nouvel essor à votre carrière? Cliquez ici pour voir toutes nos nouvelles offres d’emploi actuellement offertes! http://jamindustries.Com/careers/Prêt à vous joindre à notre équipe? Voici pourquoi nous formons une grande et heureuse JAMille…Nous prenons soin de votre santé – nous offrons une vaste gamme d’avantages sociaux tels l’assurance pour soins de santé et dentaire, soins de la vue, assurance vie et assurance pour invalidité de courte et longue durée ainsi qu’un généreux ensemble d’incitatifs pour le bien-être et un programme d’aide aux employés.Nous donnons beaucoup d’importance à un juste équilibre travail vie et nous proposons un milieu de travail détendu et agréableUn calendrier d’activités sociales vivant …il y a toujours quelque chose pour chacun !!Notre cafétéria subventionnée sur place traite aux petits oignons le gourmet en chacun de nous. On offre plein de bonnes choses santé (et aussi pas tellement santé)De généreux rabais aux employés sur tout notre alléchant matérielUn emplacement pratique avec accès à un stationnement gratuitLa possibilité d’apprendre de façon continueSans oublier de mentionner la chance de travailler au sein d’une équipe de grand talent, une équipe couronnée de succès!Venez-vous éclater avec nous …nous sommes continuellement à la recherche de personnes ingénieuses, sûres d’elles et n’ayant pas peur de relever des défis!Nous recherchons présentement Représentant Service à la Clientèle (Erikson Audio)Erikson Audio est une petite division au sein de JAM qui distribue des produits d’enregistrement, DJ et autres produits audio au Canada. Nous sommes un groupe amusant, engagé dans le succès en équipe.Heures de travaille: 8h30 17h00 | Emplacement: Baie D’Urfé, QCCe que vous ferez:Agir en tant que principal point de contact pour les représentants commerciaux et leurs clients; Établir une relation avec nos clients et représentants commerciaux existants; Répondre aux appels entrants et aux courriels; Prendre les commandes et les entrer dans le système ERP; Suivi de l’étatdes commandes et prise en charge des problèmes des clients; Traiter les livraisons directes, les commandes en ligne et résoudre les problèmes, au besoin; Soutenez nos Représentants sur le terrain; S’acquitter d’autres tâches qui lui sont assignées, potentiel de croissance fondé sur l’ensemble des compétences et l’ambition; Ce que nous recherchons:1 à 2 années d’expérience pertinente en RSC, en vente au détail ou au bureau ; L’expérience dela musique, de l’enregistrement ou du son en direct est, un atout ; Maîtrise des applications Microsoft Office; Entièrement bilingue, excellentes compétences en lecture, en écriture et en communication orale en anglais et en Français ; Solides compétences interpersonnelles et capacité de travailler harmonieusement au sein d’une équipe ; Capacité organisationnelle démontrée, souci du détail et assurer le suivi ; Capacité démontrée de travailler dans un environnement dynamique et au rythme rapide.#JAMFAMNous aimerions remercier tous les candidats de leur intérêt pour notre organisation. Cependant, nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.La forme masculine désigne, lorsqu’il y a lieu, aussi bien les femmes que les hommes, l’emploi du masculin a pour but de faciliter la lecture du texte.