Bilingual IT Support Coordinator (French/English)

  • Company:
    OSL Retail Services Corporation
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    14 hours ago
  • Category:
    IT & Software

C”est une période passionnante pour faire partie d”OSL Retail Services et travailler pour une entreprise axée sur les personnes et qui est au sommet de son art. La dynamique que nous avons générée ces dernières années grâce à nos engagements envers nos clients, l”innovation, les résultats commerciaux et l”esprit d”entreprise a créé une énergie, un enthousiasme et un engagement parmi nos employés qui nous poussent vers de nouveaux sommets. Et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui partagent notre vision et nos valeurs et souhaitent nous rejoindre dans cette aventure. Chez OSL, notre culture est notre fondation. Des employés passionnés, un excellent service à la clientèle et des relations à long terme repose sur cette base. Nous valorisons les gens, la passion, l”honnêteté, le respect et l”intégrité.Le rôle: Sous la responsabilité du gestionnaire des technologies de l”information, le coordinateur informatique bilingue est responsable du soutien informatique des employés. Ce poste nécessite une solide aptitude technique pour faire face à l’évolution rapide de la technologie et qu’il soit productif avec un minimum de supervision. Ce poste requiert une personne qui est un joueur d”équipe, autonome, capable de s”épanouir dans un environnement en évolution et qui souhaite aider les gens à résoudre leurs problèmes technologiques.Ce poste exige des compétences organisationnelles bien établies, un haut niveau de motivation et d”énergie, une excellente communication bidirectionnelle et une préférence pour le travail dans un environnement dynamique et rapide.Responsabilités:Maintenir la technologie de l”information et les systèmes informatiques pour OSL Direct et les services partagésMaintenir la mise en œuvre des systèmes, des politiques et des procéduresMaintenance de tous les équipements informatiquesOffrir des formations au personnel de l”organisation et à ses clientsRépondre aux questions des clients sur l”informatiqueResponsable de l”analyse du registre des appels pour analyser les tendances et les problèmesFournir un soutien de second niveau aux membres directs de l”équipeSoutenir tout projet lié à l”informatique en interne ou pour des clients externesFaire la configuration des nouveaux employés sur tous les systèmes et équipements requisIl sera parfois nécessaire de travailler en dehors des heures de bureau pour assurer la maintenance du système avec un impact minimal sur les opérations commercialesCompétences requises :Expérience attestée en tant que coordinateur informatique ou rôle similaireMinimum de 3 ans d”expérience en informatiqueExpérience dans la gestion de réseau et le support help deskCapacité de dépanner et de résoudre les problèmesExpérience professionnelle avérée en informatique ou expérience pertinenteConnaissance de Server 2016 et plusExpérience pratique des réseaux informatiques, de l”administration et de l”installationExcellentes compétences interpersonnelles, organisationnelles et de gestion du tempsProverbialité pour identifier et résoudre les problèmes relatifs à l”informatique de manière opportuneMaitrise de la compréhension et de l’analyse des informations Bonne communication écrite et verbalePassionné par la technologieQualifications :Minimum de 2 ans d”expérience similaireAptitude à travailler dans un environnement où le rythme est soutenuC’est un atoutsi vous : Avez un Baccalauréat dans un domaine pertinent Êtes bilingue en anglais et en françaisNous remercions tous les candidats intéressés ; toutefois, seuls les candidats qualifiés seront contactés. Ce poste exige l’achèvement d”une vérification des antécédents criminels.Avertissement : La description de travail précédente a été conçue pour indiquer la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés dans le cadre de ce travail. Elle n’est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications requises des employés affectés à ce poste.OSL s”engage à offrir un lieu de travail inclusif qui ne fait aucune discrimination fondée sur la race, la nationalité, la religion, l”âge, l”état civil, le handicap physique ou mental, l”orientation sexuelle, le sexe ou l”identité de genre. Nous croyons en la diversité et encourageons toute personne qualifiée à poser sa candidature.