VoIP Support Engineer (a) 80-100%

Dein zukünftiger Arbeitgeber

Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur.

Was erwartet dich

• Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch
• Du bearbeitest Bestellungen
• Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.
• Du machst Problemanalysen und -diagnosen
• Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)
• Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support

Was bringst du mit

• Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)
• Du hast gute Kenntnisse in SIP