**OBJETIVO DEL PUESTO**:Atender y asesorar a clientes de manera presencial en mostrador, así como realizar actividades de venta remota utilizando canales digitales como llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas
**Atención y Venta Presencial**:
- Dar la bienvenida a clientes presenciales y asesorarlos sobre productos y servicios.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Realizar demostraciones de productos cuando sea necesario.
- Gestionar y cerrar ventas de forma efectiva.
**Venta Remota**:
- Atender consultas y realizar ventas a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otros medios digitales.
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes recibidas por canales digitales.
- Servicio y Seguimiento al Prospecto:
- Gestionar consultas postventa, quejas, devoluciones, cambios y garantías.
- Dar seguimiento proactivo para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.
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