In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over mobiele hardware en de bijbehorende software. Je registreert en analyseert meldingen, biedt waar mogelijk direct ondersteuning of zet de juiste vervolgstap in gang.
Je werkt onder andere met Topdesk en houdt je bezig met het versturen van hardware, voorraadbeheer en het coördineren van reparaties. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en werkt nauw samen met collega’s uit het Customer Success team. Geen dag is hetzelfde en jouw oplossingsgerichte houding maakt echt het verschil voor de klant.
Gevraagd Profiel: