Mô tả công việc: Nội dung công việc
1) Vận hành và bảo trì:

• Trực tiếp quản lý và vận hành, đảm bảo tính ổn định, hoạt động thông suốt cho các hệ thống:
• Hệ thống mạng WAN – LAN, Wifi.
• Hệ thống Camera
• Tham gia lập kế hoạch phát triển tối ưu hoá các hệ thống trên.
• Triển khai bảo dưỡng / khắc phục các sự cố liên quan.
• Phối hợp với chuyên viên hệ thống để đảm bảo an toàn an ninh hệ thống

2) Helpdesk:

• Tiếp nhận các sự cố người dùng cần hỗ trợ
• Thực hiện hỗ trợ người dùng theo qui trình hỗ trợ.
• Cập nhật log file tất cả các sự cố và chi tiết giải pháp khắc phục
• Cung cấp và thu hồi tài nguyên công nghệ thông tin: máy tính, domain account, email…
• Phân tích, đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ hỗ trợ người dùng.

3) Các nhiệm vụ khác:

• Hỗ trợ các công việc của Phòng CNTT khi có yêu cầu.
• Vận hành và giám sát hoạt động của Printer, Photocopy, Scanner, ...