Ubicación

Madrid.

Puesto

Técnico/a de servicios de reparación.

Tipo de contrato

Contrato a plazo directamente con MAPFRE.

Horario

• Jornada completa: Lunes a Jueves 07:30-16:00, Viernes 07:30-14:00.
• Flexibilidad de entrada de 2 horas.

Responsabilidades

• Dimensionar y optimizar la red de reparadores en todas las actividades desarrolladas en su ámbito de actuación.
• Captar, seleccionar, formar y fidelizar reparadores.
• Controlar la actuación de la red: actividad de proveedores, calidad de reparaciones y obras, correcta aplicación de tarifas, resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
• Formar a los proveedores, tanto de nueva incorporación como reciclaje de los existentes en distintas materias: coberturas de pólizas; criterios de reparación; atención al cliente; aplicación de tarifas; prestación de servicios vía web y SMS, y servicios en expedientes de ...