Perfil: Perfil N2
Escopo:
**Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços**
**Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;**
**Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;**
**Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;**
**Realizar a configuração e a manutenção de softwares.**
**Conhecimento de Sistema Operacional Windows**
**Conhecimento de Sistema Andoid e IOS**
**Conhecimento de impressoras fiscais e térmicas, assim como multifuncionais**
**Responsabilidade com todos os processos**
**Pontualidade**
**Comunicação ativa e assertiva**
Endereço: Av. Alm. Barroso, 3864 - Marco, Belém - PA,
Período: 08/01 A 12/02 - Segunda a sexta 08:00 as 17:30 - 1:30 de almoço.
Tipo de vaga: Te...