Wie zijn wij?

Wat ga je doen?

Als telefoniste / telefonist ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en ben je verantwoordelijk voor het aannemen van telefonische en digitale reparatieverzoeken. Je neemt opdrachten aan en verwerkt deze in ons systeem. Daarnaast ondersteun je collega’s van verschillende afdelingen met lichte administratieve taken.

Een dag is voor jou nooit hetzelfde. Je dag start bijvoorbeeld om 08:00 uur met het aannemen van de telefoon. Daarnaast beheer je meerdere e-mailgroepen en zorg je ervoor dat alle binnengekomen e-mails naar de juiste persoon worden doorgestuurd. Tussendoor meldt een klant zich aan de receptie die een afspraak heeft met een van je collega’s. Je staat de klant vriendelijk te woord en brengt je collega op de hoogte dat zijn/haar afspraak aanwezig is. Snel weer naar je bureau want de telefoon gaat al weer. ...