**Om rollen***:
Som medarbeider i support
- og serviceteamet i Duett Økonomi vil du ha en viktig rolle for å gjøre våre kunder fornøyde med produktet og våre tjenester. Du vil bidra med å finne gode løsninger for kunder som trenger råd og veiledning, samt løse tekniske utfordringer kundene støter på i programvaren. Du vil også få muligheten til å ta ansvar for noen kjernekompetanseområder, være i tett dialog med produktavdelingen for videreutvikling av Duett Økonomi samt bidra med å sette de riktige prioriteringene for retting av feil. Dersom du trives med varierte arbeidsoppgaver og liker et høyt tempo, så er dette rollen for deg!
**Nøkkeloppgaver**:
- Identifisere og løse faglige og tekniske problemer relatert til Duett-programvaren.
- Følge opp med kunder for å sikre at deres problemer er løst og at de er fornøyde.
- Samle inn og videreformidle tilbakemeldinger fra kunder for å forbedre tjenesten.
- Jobbe tett med utviklingsteamet for å rapportere feil og foresl...