Teknisk kundekonsulent - problemløsning, driftstøtte og brukerhjelp

Tech + mennesker = din neste jobb. Bli teknisk kundekonsulent hos oss

Om rollen

Du blir en viktig del av kundesenteret vårt og jobber tett med både eksisterende og nye kunder. Rollen kombinerer brukerstøtte med kontinuerlig forbedringsarbeid, og du vil få god innsikt i både systemene våre og kundenes hverdag. Vi utvikler fagsystemer for frisør- og velværebransjen – levert både som webapplikasjoner og installerte løsninger. Teknologien er hovedsakelig Microsoft-basert.

Arbeidsoppgaver

• bistå kunder via telefon, e-post og chat
• holde opplæring og kurs
• hjelpe med bruk av systemet (kasse, lager, arbeidstid, økonomi m.m.)
• bidra til forbedringer og dokumentasjon

Litt om deg

• har erfaring fra IT, tekniske roller eller kundeservice
• har god forståelse for programvare og generell interesse for IT
<...