Stillingen som Customer Support Representative inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 15 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet.
**Arbeidsoppgaver**:
- Håndtering av alarmer
- Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system
- Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner
- Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nytt utstyr og endringer i oppsett og funksjoner for eksisterende sendere
- Arbeide i våre tekniske driftsplattformer med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester
- Andre relevante oppgaver innenfor området
- Arbeidsoppgavene kan til enhver tid kunne endres i tråd med firmaets behov
**Krav**:
- Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
- Engasjert, positiv,...