Empresa del sector industrial ubicada en Itagüí busca un/a analista de soporte y capacitación con experiencia mínima de 12 meses en diseño de mobiliario y herramientas 3D. El objetivo del cargo es brindar soporte técnico y formativo a clientes, mejorar su experiencia con los productos y apoyar el desarrollo y mantenimiento de soluciones digitales.

Formación académica

Tecnólogo/a graduado/a en diseño industrial o especialista en mobiliario.

Funciones específicas

• Planificar, diseñar y ejecutar capacitaciones sobre los productos Promob.
• Crear, revisar y adaptar contenidos digitales de formación para clientes.
• Atender y dar seguimiento a consultas de soporte técnico por diferentes canales.
• Registrar y administrar casos de soporte técnico en el portal Promob.
• Apoyar el mantenimiento y desarrollo de productos genéricos y elementos 3D.

Conocimientos

• Manejo de software 3D como SketchUp, R...