? Técnico/a Junior de Soporte IT ? CDMX | Presencial
? Contrato indefinido | Jornada completa
Sobre la oportunidad
Buscamos un/a Técnico/a Junior de Soporte IT con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y crecer dentro del área de Tecnología.
Esta posición es ideal para personas recién graduadas o con una primera experiencia en soporte técnico que deseen adquirir conocimientos en entornos corporativos, atención a usuarios y tecnologías Microsoft, cloud y redes.
? Principales responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel (N1) a usuarios.
- Registrar, gestionar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes.
- Realizar diagnósticos básicos de hardware, software y conectividad.
- Apoyar en la configuración e instalación de equipos informáticos y dispositivos.
- Escalar incidencias complejas a niveles superiores cuando sea necesario.
- Colaborar en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Documentar p...