Sobre el puesto

Buscamos incorporar un/a técnico/a IT al equipo del Hotel Bahía del Duque, hotel de 5 estrellas gran lujo de referencia en Canarias. Trabajarás codo con codo con el departamento de IT del hotel, y con el apoyo del equipo de Sistemas de Grupo CIO ubicado en Santa Cruz de Tenerife.

Es una oportunidad idóneo para alguien con base técnica sólida que quiera aprender en un entorno real, exigente y diverso, con un abanico de tecnologías muy amplio: desde redes y sistemas hasta PMS hoteleros, soluciones de cliente y automatización.

Responsabilidades

• Atención al usuario del hotel: soporte de primer nivel a empleados de todos los departamentos (recepción, F&B, housekeeping, mantenimiento, dirección).
• Gestión de incidencias: registro, resolución y seguimiento a través del sistema de ticketing del grupo.
• Soporte sobre Opera PMS (propertiy management system), sistemas de cobro en habitación, telefonía IP, sistemas de telev...