Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en Voz Fija (Alcatel)

con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines.

¿Qué nos gustaría que aportaras?

• Experiencia en soporte N2 de escalado de incidencias críticas.
• Experiencia trabajando con tecnologías Alcatel de voz (mín. 3 años).
• Valorable: certificación ALE Certified Expert.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Alcatel.
• Gestión de escalados técnicos desde N1/N2 y coordinación con soporte de fabricante si es necesario.
• Implementación de cambios y mejoras en la infraestructura de voz.
• Gestión de evolutivos: Apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requeridas.
• Participación en proyectos de despliegue, migración o mejora de soluciones de voz.
• Monitoriza...