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Técnico/a Calidad en Operaciones (Seguros Vida)

Company

Morgan Gold Consulting

Location

madrid, provincia de madrid

Type

Full-time

Nuestro cliente es una importante compañía aseguradora referente en previsión y ahorro, precisa incorporar un perfil de Técnico de Calidad en el área de Operaciones (Seguros Vida)

Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.

Su misión será la de apoyar, ejecutar y analizar los controles de calidad sobre los procesos operativos de servicio, mediante la revisión de expedientes y el seguimiento de incidencias, para asegurar la correcta aplicación de los estándares y la normativa vigente, contribuyendo a la mejora continua del servicio al cliente y a la mitigación de riesgos operativos.

Funciones:

  • Apoyar y ejecutar los procesos de calidad sobre las interacciones con cliente multicanal, mediante la revisión de expedientes y la monitorización de indicadores para contribuir al servicio al cliente y al cumplimiento de estándares operativos.
  • Recoger, analizar y a...

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