Megamo es una prestigiosa marca de bicicletas con sede en Girona, España, impulsada por la pasión, la innovación y el rendimiento. Como parte de nuestro crecimiento internacional, estamos buscando un/a Técnico/a de Servicio Postventa para reforzar nuestro soporte técnico y servicio de recambios. Este puesto es clave para garantizar un servicio postventa de alto nivel y consistente, trabajando estrechamente con distribuidores y equipos internos.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de Postventa a distribuidores, clientes y representantes comerciales.
• Gestionar y coordinar casos de garantía, incidencias técnicas, solicitudes de recambios, reparaciones y devoluciones.
• Dar soporte y formación técnica a equipos en mercados internacionales cuando sea necesario y ayudar a los dealers con resolución de incidencias.
• Garantizar el seguimiento preciso de los casos a través de nuestras herramientas internas (ERP / plataformas B2B).