En knowmad mood buscamos incorporar un perfil de
Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.
Soporte Técnico Genesys Cloud CX
para un proyecto estable y de larga duración en entorno de Contact Center.
Funciones
Soporte técnico sobre
Genesys Cloud CX .
Monitorización y resolución de incidencias.
Soporte a la operación diaria del Contact Center.
Análisis básico de problemas y escalado cuando sea necesario.
Requisitos
Experiencia en Genesys Cloud CX de unos 2 años.
Experiencia en operación de Contact Center.
Capacidad para resolver incidencias.
Inglés B2.
Modalidad y Horario
Modalidad: Remoto con asistencia 3 dias a la semana a las oficinas en Madrid (Majadahonda y/o Las Tablas).
Horario: turnos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Horario flexible:
horario flexible entrada ...