Assessorar diretamente chefia ou direção, valendo-se de sua capacidade de organização, planejamento, controle e direção dos serviços administrativos e das informações;
- Estabelecer e aprimorar relações comunicativas que facilitem o bom desempenho das atividades com interlocutores, internos e externos, em língua nacional e estrangeira;
- Organizar o ambiente de trabalho do(a) secretário(a);
- Atuar no planejamento e na organização da rotina de trabalho;
- Zelar pela etiqueta social e profissional;
- Conhecer a história e a evolução da profissão do secretariado;
- Auxiliar na recepção e no atendimento ao público;
- Auxiliar no atendimento telefônico e na administração da agenda;
- Conhecer a legislação e aplicar as técnicas secretariais no contexto no ambito instituição;
- Conhecer normas de cerimonial e protocolo para organização de diversos eventos;
- Compreender as funções da administração;
- Atuar na organização de arquivos e documentos em geral;
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