Local: Belo Horizonte/MG
Tipo: CLT - Presencial
Área: Tecnologia | Suporte a Sistemas
Salário: 2514
Será responsável por prover suporte de primeiro nível aos usuários dos sistemas da empresa, seguindo procedimentos definidos para tratamento das demandas. Atuará no registro, organização e controle dos chamados, documentando as ocorrências e suas respectivas resoluções, mantendo os clientes atualizados quanto ao andamento e conclusão dos atendimentos.
O profissional irá tratar diretamente com clientes e usuários da empresa, novos e existentes, por meio de e‑mail, telefone e ferramentas de suporte remoto, garantindo o cumprimento do SLA proposto e uma experiência de atendimento clara, eficiente e profissional.