Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia!
Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.
Estamos em busca de um Técnico de Suporte, que terá como principais responsabilidades:
- Atender clientes e fornecedores via chamadas telefônicas e canais digitais;
- Registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver solicitações de usuários;
- Prestar suporte técnico presencial e remoto, esclarecendo dúvidas e orientando usuários;
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e redes;
- Monitorar e controlar ativos de TI, garantindo a integridade e disponibilidade dos equipamentos.
Requisitos Indispensáveis
- Certificação de 20h+ no Microsoft Windows 10 ou superior**.**:
- Experiência com microcomputadores e softwares de automação.
- Conhecimento em redes, TCP/IP ...