Técnico de Soporte Operativo 2 Nível Esta posición es responsable de: Proporcionar el apoyo y asesoría técnica especializada a los usuarios que soliciten asistencia en sitio.
Responsabilidades - Atender las órdenes de servicio en sitio de los requerimientos o incidentes registrados en la mesa de servicio.
- Ejecutar las pruebas de funcionalidad de los componentes de Hardware o Software, que pudieran presentar alguna falla que cause interrupción en la operación de un equipo, a fin de emitir el diagnóstico técnico correspondiente.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
- Documentar la solución de los requerimientos e incidentes e integrar la evidencia de la atención brindada.
Requisitos - Escolaridad: Carrera Técnica o Licenciatura en Tecnologías de la Información con cédula o título.
- Experiencia mínima de 1 año como técnico de soporte 2 nivel en campo.
Beneficios ...