Responsabilités

• Résoudre les incidents directement chez nos clients, comme un pro sur le terrain.
• Gérer les tickets et la boîte mail partagée avec rapidité et efficacité.
• Documenter tes solutions pour que toute l’équipe avance plus vite.
• Appliquer ITIL, parler français et anglais (niveau C1), et même allemand si tu maîtrises cet item.

Compétences et qualifications

• Titulaire d’un CFC ou équivalent IT
• Expérience multiclient obligatoire – tu sais jongler avec plusieurs environnements clients sans perdre le sourire.
• Minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire
• Permis de conduire, casier vierge et expérience en Suisse exigée – afin de pouvoir collaborer avec l'ensemble de nos clients.

Avantages

• Horaires 7h–19h en rotation, télétravail possible après la période d’essai
• Une équipe soudée et fun
• Animaux domestiques autoris...