Faites carrière avec FOP EXPERTS CONSEILS en tant que Technicien Support TIC à Montréal. Ce poste est centré sur l'assistance technique et la gestion des incidents pour divers utilisateurs.
Dans ce rôle, vous devrez assurer un support efficace aux utilisateurs sur les équipements informatiques et les logiciels tout en maintenant une bonne communication. Vous serez également responsable de la documentation des incidents et du suivi de la satisfaction des utilisateurs après résolution. Votre expertise technique et votre capacité à travailler en équipe sont essentielles pour le succès de cette mission.
Key Responsibilities:
• Apporter un support lié aux matériels et systèmes informatiques
• Documenter les requis et analyser les incidents rencontrés
• Gérer le suivi et l'évolution des billets ouverts
• Évaluer la satisfaction des utilisateurs et clôturer les requêtes
• Participer à la préparation matérielle pour les utilisateurs
Requirements:
• Baccalauréat ou DE...