Le poste
Les missions
Après une formation terrain de plusieurs semaines, le Technicien Support & Supervision aura pour mission le monitoring de nos datacenters. Il s’assure du traitement des alarmes et alerte les équipes sur place, il répond aux demandes clients et réalise le suivi jusqu’à leur clôture.
Il travaille en collaboration avec les équipes sur sites (datacenters).
Il participe à la mise à jour des bases documentaires.
Mission 1 : Monitoring des infrastructures DC
Mission 2 : Relationnel clients B2B