Description du poste et Missions

GESER-BEST recherche pour l'un de ses client, un Technicien Logiciel (H/F) sur le secteur de Grenoble.

Les missions principales du poste sont : 

Répondre aux demandes des utilisateurs clients

Mettre en œuvre et préparer les solutions à destination des clients

Former les nouveaux utilisateurs

Réaliser le diagnostic, et prioriser le traitement des demandes

Assurer la satisfaction clients

Mettre à jour et créer au besoin la documentation technique

Profil recherché

De formation BEP/CAP/Bac + dans le domaine des solutions logicielles.

Vous avez une expérience dans le support d’applications logicielles de ans et vous êtes à l’aise dans l’environnement Windows.

Vous maitrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Vous êtes à l’aise sur JIRA et Confluence. 

Vos capacités de communication, d’analyse et de synthèse ne sont plus à démont...