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TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST

Company

Ariston Group

Location

Erkrath, North Rhine-Westphalia

Type

Full-time

IHRE AUFGABEN

  • Technische Hotline & Kundenbetreuung

  • Fachlicher Ansprechpartner für interne und externe Kunden zu Wärmepumpen und ELCO‑Systemen

  • Telefonische Unterstützung bei Montage, Störungsdiagnosen und Fehlerbehebungen

  • Annahme und Bearbeitung technischer und vertrieblicher Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

  • Service‑Mitfahrten bei Wärmepumpen Einsätzen (IBN, Fehlersuche, Störungsfälle)

  • Fortwährender Austausch mit der Serviceorganisation und dem Vertrieb

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Serviceprozesse

  • Regionale Unterstützung der Schulungsleiter 

    • IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Abgeschlossene SHK‑Ausbildung (z. B. Anlagenmechaniker SHK, Elektriker, Mechatroniker, Kältemechatroniker o. Ä.)

  • Kälteschein (z. B. Kategorie I) wünschenswert

  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Wärmepumpen, Hydraulik und Regelungstechnik

  • Idealerw...

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