Como Technical Customer Success Engineer en el equipo de Partner Success, tendrás un rol clave como primer punto de contacto técnico para nuestros partners, acompañándoles en su día a día con Jotelulu y ayudándoles a avanzar de forma ágil, clara y efectiva. Tu misión será entender rápidamente su contexto técnico y de negocio, dar respuesta a sus necesidades y contribuir directamente a mejorar su experiencia, impulsar su crecimiento y reforzar la relación con la plataforma.

Formarás parte de una estructura donde estarás en primera línea de relación con partners, combinando atención directa, criterio técnico y enfoque consultivo. Serás una figura fundamental para atender llamadas, resolver dudas funcionales y técnicas, y guiar a los partners tanto en la resolución de problemas como en la implementación de soluciones sobre la plataforma.

Te encargarás de ofrecer soporte técnico y acompañamiento continuo, ayudando a los partners a diseñar, configurar y optimiz...