Formação

Ter concluído pelo menos 50% (cinquenta por cento) de curso superior na área de TIC.

Experiência Profissional

• 3 anos de experiência na área de TIC em suporte técnico e/ou help desk ou equivalente;
• 3 anos de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.

Certificações/Treinamentos

• Certificação ITIL® Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL);
• Certificação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL);
• Certificação Microsoft MD-101 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL);
• Capacitação em manutenção e configuração de microcomputadores com carga horária mínima de 20h.

Qualificações (desejáveis)

• Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores...