Teamleiter Systemberatung (m/w/d)

Company

ISGUS GmbH

Location

Leonberg, Baden-Württemberg

Type

Full-time

            Spannende Aufgaben warten auf Sie:
Unterstützung der technischen Leitung im Bereich der Systemberatung
Organisation und Betreuung der Systemberater vor Ort in Abstimmung mit dem technischen Leiter 
Abstimmung von Prozess- und Organisationsoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter
Beratung des technischen Leiters in Bezug auf die fachliche und persönliche (Weiter-) Entwicklung der Mitarbeiter in der Systemberatung
Installation der ISGUS-Lösungen, Customizing entsprechend den Anforderungen der Kunden und Schulung der Systembetreuer und Administratoren der Kunden
Telefonische Betreuung der ISGUS-Endkunden und der Vertriebspartner
Hotline und kundenbezogene Pflege des Ticketsystems (Zendesk)
Organisation einer reibungslosen Zusammenarbeit mit Kunden sowie die interne Umsetzung der Kundenanfrage bis hin zur Lösung
Erarbeiten von spezifischen Lösungskonzepten für Bestands- und Neukunden in Zusa...
        

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