Functieomschrijving
Als Teamleader Internal Sales ben jij het commerciële aanspreekpunt voor hun klanten en stuur je een team van ongeveer 8 medewerkers aan. Samen met een toegewezen vertegenwoordiger ben je verantwoordelijk voor een regio en begeleid je klanten en prospecten van A tot Z.
Je taken zijn veelzijdig en uitdagend:
Klantcontact via mail en telefoon, met focus op een uitstekende service
Offertes opmaken en afstemmen van prijssetting met de vertegenwoordiger
Orderverwerking van meer dan producten en proactief meedenken bij out-of-stock situaties
Nieuwe producten voorstellen, bestellingen optimaliseren en vroegere klanten heractiveren
Transportopvolging, klachtenbehandeling, rapportering en nazorg
Aansturen, motiveren en ontwikkelen van jouw team, processen optimaliseren en de binnendienst evolueren van administratief naar commercieel en kl...