Functieomschrijving
Wil jij leidinggeven aan een enthousiast team dat dagelijks klanten professioneel helpt? Ben jij sterk in coaching, communicatie en kwaliteitsbewaking? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Je coacht en ondersteunt je team in klantgesprekken via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
Je signaleert verbeterpunten en werkt actief mee aan oplossingen
Je behandelt klachten en ziet deze als kansen om de dienstverlening te versterken
Je houdt medewerkers up-to-date over regels en procedures en werkt mee aan handleidingen
Je blijft hands-on betrokken bij de helpdesk en ondersteunt de teamleider
Vereisten
Bachelor of gelijkwaardige ervaring, met leidinggevende capaciteiten
Affiniteit met de landbouwsector is een pluspunt
Klantgericht, communicatief sterk en een echte teamspeler
Analytisch, probleemop...