Team Leader Field Services (m/w/d)

Company

CANCOM

Location

Berlin, Berlin

Type

Full-time

            Du führst und entwickelst das Service-Team fachlich weiter und steuerst den operativen Servicebetrieb

Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement

Du planst Ressourcen und Einsatzpläne und sorgst für stabile, effiziente Abläufe

Du analysierst Ticket- und Servicedaten und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab

Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran

🍁 SearchCanadaJobs.com

Team Leader Field Services (m/w/d)

🍁 Ready to Apply?