Team Leader Back Office
Le·la Team Leader assure le management de proximité du pôle Gestion Administrative du Service Client. Il·elle contribue à l'amélioration continue des processus, au développement des compétences de l'équipe et à la digitalisation du service, dans le respect des valeurs et orientations stratégiques de ResMed.
Rôles & Responsabilités
1. ANIMATION & LEADERSHIP D'ÉQUIPE
Superviser l'organisation quotidienne du travail : répartition des ressources et gestion de la chargeAssurer la fluidité des interactions entre les membres de l'équipe et avec les services connexes (Team Leader Expérience Client, Forces de vente, etc.)Être le relais opérationnel pour toute nouvelle directive ou procédureMener les évaluations professionnelles et proposer des évolutions en lien avec le/la Responsable Service ClientParticiper aux processus de recrutement : identification des besoins (foreca...