**Team Lead de Soporte Técnico - Presencial**
**Ubicación**: Ciudad Juárez, Colonia Río Bravo, Chihuahua
**Sueldo**: $35,000 MXN brutos mensuales
**Modalidad**: Presencial
**Descripción del puesto**
Buscamos un Team Lead de Soporte Técnico con experiência en gestión de incidentes bajo SLA, administración de prioridades operativas, monitoreo de infraestructura y aplicación de mejores prácticas ITIL.
La persona seleccionada será responsable de coordinar al equipo de soporte en sitio y asegurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, garantizando tiempos de respuesta, atención eficiente y cumplimiento de estándares corporativos.
**Requisitos**
- Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones, Redes o afín (título deseable).
- Mínimo 3 años de **experiência en soporte TIC**y al menos 1 año **liderando personal**.
- Experiência en **gestión de incidentes y cumplimiento de SLA**.
- Dominio de **definición, clasificación y gestión de prio...