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Team Lead Customer Success (gn)

Company

Everlife GmbH

Location

Berlin, Berlin

Type

full_time

Startzeitpunkt

Start: nach Absprache


Deine Mission

  • Du führst ein starkes Team und stellst sicher, dass unsere KundInnen auch nach Vertragsabschluss exzellent betreut werden
  • Du steuerst über klare KPIs und entwickelst Qualität und Leistung kontinuierlich weiter
  • Du schaffst Struktur, optimierst Prozesse und bringst operative Exzellenz ins Tagesgeschäft
  • Du verantwortest das Backoffice und sorgst für reibungslose Abläufe im Hintergrund
  • Du identifizierst Potenziale für automatisierte Lösungen, wählst passende Tools aus und implementierst diese in unsere Prozesse
  • Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen und hältst alles sauber zusammen

Dein Profil

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du besitzt mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Führung eines Teams im B2C-Umfeld
  • Du arbeitest siche...

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