Du unterstützt dein Team dabei, eine starke Support- und Service-Struktur in den Bereichen Backup und Recovery sicherzustellen.
Mit deiner Expertise im 2nd-Level-Support übernimmst du das Troubleshooting und kümmerst dich um Incidents sowie Service Requests.
Du sorgst dafür, dass Release- und Versionswechsel bei unseren Kunden reibungslos ablaufen.
Du hast die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und dich beispielsweise in den Bereichen Snapshot, Cloud Backup, Hypervisor Backup oder Cyberabwehr und Recovery zu spezialisieren.
Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker*in, und konntest bereits erste Erfahrungen im IT-Umfeld sammeln.
Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Enterprise Backup mit (Commvault, Veeam, Cohesity).
Du hast Erfahrung mit Microsoft- und/oder Linux-Betriebssystemen sowie Basistechnologien und überzeugst mit deinen...