Suporte técnico i - modobank - (chapecó-sc)

Company

IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores

Location

chapeco, sc

Type

Full-time

            Experiência em suporte ao cliente, preferencialmente em instituição financeira, fintech ou empresa relacionada; 
Habilidades de comunicação oral e escrita; 
Capacidade de resolver problemas de forma eficaz; 
Será um diferencial conhecimento em produtos e serviços financeiros, incluindo bancos digitais, cartões de crédito, empréstimos, etc; 
Atitude proativa, habilidades de resolução de conflitos e paciência são essenciais para lidar com situações desafiadoras de suporte; 
Conhecimento técnico básico para ajudar os clientes com questões de tecnologia, como aplicativos móveis e plataformas online. 
Fornecer suporte excepcional aos clientes da modobank, respondendo a consultas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente; 
Atender e registrar chamadas, e-mails e mensagens de chat, garantindo tempos de resposta rápidos e eficazes; 
Identificar, documentar e acompanhar problemas recorrentes, cola...
        

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