Responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e pesquisa de satisfação, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade.  Supervisora. Feedback para os analistas; Monitoria das ligações e processos registrados em sistema; Treinamento de novos colaboradores; Controle de indicadores Requisitos: Formação: Superior concluída ou cursando Já ter atuado como Supervisor(a) de Call Center de preferência serviços odontologicos. Saber lidar com metas e pressão   Experiência com metodologias de satisfação do cliente (NPS, Csat, etc) Experiência com tratativas através do Reclame Aqui; Conhecimento da Ferramenta Hugme. Benefícios Horário de trabalho das 8h as 17h segunda a sexta VR R$ 30,00 Vale Alimentação R$ 136,00  VT