Liderar a área fiscal do BPO, garantindo a excelência técnica e a conformidade com a legislação tributária aplicável;
Gerenciar uma carteira relevante de clientes, assegurando a entrega de soluções eficientes, o cumprimento de prazos e o alto padrão de qualidade nos serviços prestados;
Atuar diretamente no relacionamento com os clientes, com postura consultiva, promovendo proximidade, confiança e geração de valor contínuo;
Desenvolver e implementar estratégias que contribuam para a retenção e expansão da base de clientes, com foco em oportunidades de crescimento da área;
Apoiar ativamente os times técnicos, promovendo um ambiente colaborativo, com orientação para performance, desenvolvimento e inovação;
Participar de reuniões com clientes nacionais e internacionais, conduzindo apresentações técnicas e estratégicas em português e inglês;
Ser o ponto focal da área para temas críticos e tom...