**EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, SOLICITA**:**SUPERVISOR DE TELEMARKETING****Requisitos**:- Edad: 24 a 40 años- Escolaridad: Lic. concluida o en curso en Administración, Informática, Sistemas, Comunicación o a fin.
- Experiência: Comprobable de 1 a 2 años en la operación de Call Center ejerciendo actividades como coaching, trato con clientes, manejo de equipos de trabajo, soporte técnico.
- Habilidades: Empatía, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Manejo efectivo de grupos de trabajo, Enfoque a resultados, Amplio sentido de urgencia, Apego y seguimiento a procesos, Rápido aprendizaje, Liderazgo, Comunicación efectiva, Análisis de información.
- Conocimientos: Nível de Excel intermedio/ avanzado, Siebel, ERP enfocado a inbound.FUNCIONES A REALIZAR- Supervisión del cumplimiento de los objetivos- Planeación métodos de trabajo efectivos para mejorar el área- Optimización del ritmo de llamadas- Asesoramiento- Elaboración de reportes y funciones administrativas- Toma de de...