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Supervisor de Sucursales

Company

Western Union

Location

Mexico City, Federal District

Type

Full time

Responsabilidades del rol 

  • Impulsar el desempeño financiero de las sucursales, asegurando la mejora de resultados y rentabilidad.

  • Recorrer de manera constante las tiendas asignadas, trabajando principalmente en campo.

  • Detectar oportunidades de negocio y ejecutar planes de acción paramejorar resultados de rentabilidad. 

  • Capacitar, orientar y desarrollar a los equipos de atenciónal cliente. Guiar en promover activamente la venta de productos y servicios financieros adicionales.

  • Supervisar el cumplimiento de estándares operativos, de servicio, de experiencia del clientey de imagen en cada sucursal.

  • Validar el correcto funcionamiento de los procesos y el cumplimiento delequipo. 

  • Monitorear indicadores clave de desempeñorelacionados a la atención al clienteyoferta de productos. Dar seguimiento amétricas de desempeño y alosobjetivos comerciales.

  • Fomentar una cultura de...

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