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**Supervisor de Soporte Técnico (Mesa de Servicio).
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**Requisitos**:
Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (titulado o pasante con 100% de créditos) indispensable.
Experiência mínima de 1 año brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio y resolviendo incidencias y requerimientos a usuarios.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
Supervisar el cumplimiento de las metas y objetivos del área, desarrollando una efectiva comunicación con los técnicos TI de Soporte Punto de Venta.
Garantizar el seguimiento y solución correcta a los incidentes y requerimientos conforme a los procesos y políticas del área.
Proporcionar asesoramiento al equipo de trabajo, resolviendo dudas y problemas con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de la manera eficiente.
Analizar los incidentes frecuentes que se reportan dentro de la h...