Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Assuntos Corporativos está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Processos de Atendimento com forte viés analítico, foco em melhoria contínua e experiência em operações de Call Center/Customer Experience. Este profissional será responsável por desenhar, arquitetar e otimizar a jornada do cliente e os fluxos internos dos operadores, garantindo que a eficiência operacional caminhe lado a lado com a qualidade e conformidade do atendimento.
Além de dominar a arquitetura de processos, o candidato ideal deve possuir sólida bagagem em metodologias de monitoria de qualidade (auditoria de...