Liderar y supervisar el equipo de paralegales, asegurando la correcta gestión, calidad y cumplimiento de los procesos legales y administrativos asociados a los casos.
El cargo tiene como propósito garantizar la excelencia operativa mediante la revisión detallada de casos, la asignación productiva de tareas, el control de tiempos y la capacitación continua del equipo, contribuyendo a la precisión, ocasión y consistencia en la ejecución de los procesos legales.
Asimismo, actúa como un enlace estratégico entre el equipo operativo y el área jurídica, promoviendo estándares de calidad, optimización de procesos y una gestión orientada a resultados, alineada con los objetivos del negocio y la experiencia del cliente.