Funciones Principales

• Supervisar, liderar y hacer seguimiento continuo al equipo de trabajo asignado.
• Garantizar los aspectos tácticos y operativos del servicio mediante el diseño e implementación de planes de acción estratégicos.
• Impulsar la mejora continua en el desempeño y los indicadores del Centro de Gestión de Operaciones.

Requisitos

• Formación: Profesional, tecnólogo o técnico en áreas administrativas o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año como Supervisor SAC en Call Center (es un plus si cuentas con experiencia en líneas de soporte o telecomunicaciones).
• Habilidades: Liderazgo, orientación al logro, capacidad analítica y excelente comunicación.

Condiciones de la oferta

• Salario: Base de $1.980.000 + Variable por cumplimiento de $140.000.
• Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes (dentro de la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.). Sábados y domingos rotativos según...