Supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos en salas, dulcería, boletería y áreas comunes.
Liderar y coordinar al equipo de colaboradores durante su turno.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, higiene y seguridad.
Controlar inventarios y supervisar el adecuado manejo de valores.
Resolver incidencias operativas y brindar apoyo en la atención a clientes.
Monitorear indicadores de desempeño (ventas, tiempos de ate...