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SUPERVISOR DE CALL CENTER | PRESENCIAL | BARRA FUNDA

Company

Concentrix Brasil

Location

são paulo, são paulo

Type

Full-time

Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

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O que você fará:

  • Liderar a equipe de teleatendimento.
  • Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
  • Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
  • Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
  • Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
  • Realizar diagnósticos e impl...

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