Supervisor de Contact Center¿Quiénes somos?Empresa líder en México en la administración de créditos, especializada en servicios integrales de gestión de activos crediticios e hipotecarios. Con una trayectoria destacada en el sector, nuestra empresa se destaca por su compromiso con la excelencia y la innovación en el mercado.Funciones:Validar sistemas y conexiones.Revisar y analizar reportes.Retroalimentar a los ejecutivos de cobranza.Monitorear las gestiones de los ejecutivos.Controlar la asistencia del personal.Dar seguimiento a trámites pendientes.Reconocer a los empleados que cumplen sus indicadores.Actualizar el proyectado y la plantilla de ejecutivos.Apoyar en la selección de personal con el área de Reclutamiento, si lo indica el subgerente.Mantener y modificar procesos.Participar en juntas de trabajo.Gestionar el plan de vacaciones.Diseñar planes de trabajo para tiempo adicional y/o extras.Requisitos:Bachillerato concluido.Edad de 21 - 45 años.Experiencia en supervisión de Call C...